Politique de confidentialité

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Tel que prescrit par la Réforme législative concernant les renseignements personnels, nous vous informons que madame Alexandra Poirier est la responsable de la protection des renseignements personnels des clients de Alexandra Poirier, Psychoéducatrice. 

Coordonnées pour joindre madame Poirier : 819-575-2231.

En cas d'incident visant la confidentialité d'une personne, sachez qu'un plan de gestion est mis en place afin d'éviter tout préjudices. En cas d'intrusion non autorisé sur les serveurs de l'entreprise ou sur les plates-formes web de tenue de dossier, sachez que vous serez avisé dans les plus brefs délais ainsi que la Commission d’accès à l’information (CAI). 

Prendre note que l'adoption et la diffusion de la politique de confidentialité est prévue pour septembre 2023.

Notre politique de confidentialité en résumé

Obtenir votre consentement 

Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, utiliser et de partager vos renseignements personnels.

Limiter notre collecte

Nous recueillons les renseignements qui sont nécessaires pour vous servir au quotidien, en vous faisant profiter de nos produits et services, et pour respecter nos obligations légales. 

Assurer la sécurité et la confidentialité de vos renseignements

Nous vous assurons que les renseignements personnels recueillis sont conservés de façon sécuritaire et confidentielle en tout temps. 

Faire preuve de transparence dans nos pratiques 

Nous traitons vos renseignements personnels en toute transparence, par exemple en vous expliquant clairement pourquoi nous recueillons vos renseignements. 

Quels renseignements recueillons-nous? 

Les renseignements que nous recueillons dépendent du produit ou du service demandé ou des exigences de la loi. 

Nous conservons vos renseignements de façon sécuritaire et confidentielle grâce à des mesures physiques, technologiques et administratives rigoureuses. 

Notre personnel ainsi que nos consultants et consultantes ont accès seulement aux renseignements personnels dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches. 

Comment recueillons-nous vos renseignements?

• Directement auprès de vous (ex : quand vous parlez avec un conseillé ou une conseillère ou que vous remplissez un formulaire.) 

• Quand vous utilisez nos produits et services (ex : utilisation des sites Web ou de vos comptes clients.) 

Pourquoi recueillons-nous vos renseignements? 

• Pour vous servir au quotidien en vous faisant profiter de nos produits et services (ex : pour évaluer si vous êtes admissible à un produit.)

• Pour respecter nos obligations légales (ex : nos fournisseurs de services.) 

Avec qui pouvons-nous partager vos renseignements? 

Nous pouvons partager vos renseignements avec un nombre limité d’organisations pour vous servir au quotidien ou pour respecter nos obligations légales (ex : nos fournisseurs de services.) Nous nous assurons que ces personnes et ces organisations respectent la confidentialité et la sécurité de vos renseignements.